Política de Privacidade

Política de Privacidade - Viajante Experiente

Última atualização: 27 de janeiro de 2025

Esta Política de Privacidade descreve como o Viajante Experiente (https://www.viajanteexperiente.com.br) coleta, usa, armazena e protege suas informações pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) e outras legislações aplicáveis.

1. Quem Somos

Email: [email protected]

2. Informações que Coletamos

2.1 Dados Fornecidos Voluntariamente

• Nome e email (formulários de contato, newsletter)
• Comentários e opiniões em artigos
• Preferências de viagem (quando informadas)
• Dados de comunicação (mensagens enviadas)

2.2 Dados Coletados Automaticamente

• Dados de navegação: IP, navegador, sistema operacional
• Cookies e tecnologias similares
• Dados de comportamento: páginas visitadas, tempo de permanência
• Dados de localização: país/região (não precise)

2.3 Dados de Terceiros

• Google Analytics: para análise de audiência
• Redes sociais: quando você interage conosco
• Parceiros comerciais: quando relevante para nossos serviços

3. Finalidades do Tratamento

Utilizamos seus dados para:

3.1 Prestação de Serviços

• Fornecer conteúdo personalizado sobre viagens
• Responder suas dúvidas e solicitações
• Enviar newsletter (com seu consentimento)
• Melhorar a experiência do usuário

3.2 Fins Comerciais Legítimos

• Análise de audiência e comportamento
• Melhoria dos nossos serviços
• Desenvolvimento de novos conteúdos
• Marketing direto (com consentimento)

3.3 Obrigações Legais

• Cumprimento de determinações judiciais
• Cooperação com autoridades competentes
• Prevenção de fraudes e spam

4. Base Legal para o Tratamento

Tratamos seus dados com base em:

• Consentimento: Newsletter, comunicações promocionais
• Interesse legítimo: Análise de audiência, melhoria do site
• Execução de contrato: Quando você utiliza nossos serviços
• Cumprimento de obrigação legal: Retenção de dados para fins fiscais/legais

5. Cookies e Tecnologias Similares

5.1 Tipos de Cookies

• Essenciais: Funcionamento básico do site
• Analíticos: Google Analytics (anonimizados)
• Marketing: Links afiliados, anúncios relevantes
• Preferências: Configurações do usuário

5.2 Gerenciamento de Cookies

Você pode gerenciar cookies através das configurações do seu navegador. Note que desabilitar cookies pode afetar a funcionalidade do site.

6. Compartilhamento de Dados

6.1 Não Compartilhamos Dados Pessoais, exceto:

• Prestadores de serviço: Google Analytics, Netlify (hospedagem)
• Parceiros comerciais: Apenas dados agregados e anonimizados
• Autoridades: Quando exigido por lei
• Fusões/Aquisições: Com proteção contratual adequada

6.2 Transferência Internacional

Alguns de nossos prestadores de serviço estão localizados fora do Brasil. Garantimos adequação através de:

• Cláusulas contratuais padrão
• Países com adequação reconhecida
• Outras salvaguardas adequadas

7. Seus Direitos (LGPD)

Você tem direito a:

7.1 Confirmação e Acesso

• Confirmar se tratamos seus dados
• Acessar dados que mantemos sobre você

7.2 Correção e Atualização

• Corrigir dados incompletos ou incorretos
• Atualizar informações desatualizadas

7.3 Eliminação

• Solicitação de exclusão de dados
• Sujeito a obrigações legais de retenção

7.4 Portabilidade

• Receber dados em formato estruturado
• Transferir dados para outro controlador

7.5 Revogação do Consentimento

• Retirar consentimento a qualquer momento
• Descadastrar-se da newsletter

7.6 Oposição

• Opor-se ao tratamento para marketing direto
• Questionar tratamentos baseados em interesse legítimo

8. Retenção de Dados

8.1 Critérios de Retenção

• Newsletter: Até revogação do consentimento
• Comentários: Indefinidamente (interesse legítimo)
• Dados de navegação: 25 meses (Google Analytics)
• Comunicações: 5 anos após último contato

8.2 Exclusão Automática

Implementamos processos para exclusão automática de dados quando os prazos de retenção se esgotam.

9. Segurança dos Dados

9.1 Medidas Técnicas

• Criptografia SSL/TLS
• Backup seguro dos dados
• Controle de acesso restrito
• Monitoramento de segurança

9.2 Medidas Organizacionais

• Treinamento da equipe
• Políticas internas de privacidade
• Processo de resposta a incidentes
• Auditoria regular de segurança

10. Menores de Idade

Não coletamos intencionalmente dados de menores de 13 anos. Se identificarmos tal coleta, os dados serão excluídos imediatamente.

11. Links Externos

Nosso site contém links para sites de terceiros. Esta política não se aplica a esses sites. Recomendamos a leitura das políticas de privacidade dos sites que você visita.

12. Alterações na Política

12.1 Notificação de Mudanças

• Alterações significativas serão comunicadas por email
• Data de última atualização sempre visível
• Histórico de versões disponível sob solicitação

12.2 Aceitação Continuada

O uso continuado do site após alterações constitui aceitação da nova política.

13. Contato e Exercício de Direitos

13.1 Encarregado de Dados (DPO)

Email: [email protected]
Resposta: Até 15 dias úteis

13.2 Canal de Privacidade

Email: [email protected]
Formulário: Página de Contato

13.3 Autoridade de Controle

Em caso de insatisfação, você pode contatar a ANPD (Autoridade Nacional de Proteção de Dados):

14. Base Legal Detalhada por Finalidade

15. Processamento Internacional

Para melhor desempenho e segurança, alguns dados podem ser processados em:

• Estados Unidos: Google (Analytics) - Adequação DPF
• União Europeia: Netlify (Hospedagem) - Adequação GDPR

16. Declaração de Compromisso

O Viajante Experiente se compromete a:

• Respeitar todos os direitos dos titulares de dados
• Manter transparência em nossas práticas
• Implementar as melhores práticas de segurança
• Atualizar regularmente nossas políticas
• Cooperar com autoridades competentes

Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre esta política, entre em contato:

📧 Email: [email protected]

Esta política está em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018) e é regularmente revisada para garantir conformidade contínua.